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This Privacy Policy describes how EDCO Disposal (“EDCO“) treats your information when you visit our website, use our disposal services, or otherwise interact with us. It also describes how your information is collected, used, and disclosed to other parties.
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EDCO is a family owned and operated business that serves individual customers at their homes (“Residential Customers” or “you“); businesses and property management companies (“Commercial Customer“); and government entities. This Policy describes how EDCO collects, uses, and discloses Personal Information belonging to our Residential Customers.
If we have collected your Personal Information in the course of your employment for EDCO or one of our Commercial Partners or Franchise Cities, this Policy does not apply to you.
We collect information that identifies, describes, or is reasonably capable of being associated with you or your household (“Personal Information“). Personal Information does not include publicly available information in government records or any data that has been deidentified, aggregated, or otherwise anonymized.
Depending on how you interact with us, we may collect Personal Information directly from you, or we may receive it from one of our Commercial Partners or Franchise Cities.
We collect and use different kinds of Personal Information for different reasons depending on how you interact with us:
Setting up your residential disposal service: When you set up residential disposal services, we collect personal identifiers like your name, address, number, or email address. We may also collect your payment information if the service you selected requires a deposit or other guarantee, like a temporary bin service.
Billing: What we collect for billing depends on how you pay your bills:
Customer service: If you contact us for customer service, we may collect personal identifiers, like your name and contact information, as well as information about the reason you called EDCO.
Delinquent accounts: If you do not pay for your disposal services, we may contact you to collect on your bill. If we do, we collect your personal identifiers, like your name and contact information. If you still do not pay and your account is past due, we may disclose your personal identifiers and EDCO account information to a collection agency.
Transfer station: If you come to one of our public disposal sites, you may choose to bill the service to your EDCO account or pay with cash or check. If you pay using your account or a check, we may collect your personal identifiers, EDCO account information, and bank account information.
Improving our services: We may use the information we collect to understand how our business is doing. For example, we may analyze the types of services our Residential Customers typically use. We may also analyze the data we collect to evaluate rate increases and gain other valuable insights.
Cookies: Our website (edcodisposal.com) uses some basic cookies to enable the website to function and customize, evaluate, or improve our offerings. Cookies may automatically collect device identifiers, like your IP address, and information about how users interact the website.
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EDCO shares Personal Information under limited circumstances when necessary to provide the services you have requested. Sometimes our service providers who help us provide you services may have access to your Personal Information. For example, MyOnlineBillPay processes payment information online.
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California residents may have additional rights over their Personal Information. If we have collected your Personal Information in the course of your employment for one of our Commercial Partners or Franchise Cities, this Policy does not apply to you. If you are not a California resident, this section also does not apply to you.
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Last Updated: July 1, 2020
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Última actualización: 29 de junio de 2020